Anforderungen im Beruf gehen meist über das hinaus, was in der Stellenbeschreibung steht. Zu den eigentlichen Aufgaben treten auch Erwartungen, die von der Branche, dem Management, Mitarbeitenden und Klientinnen eingebracht werden, und zwar sowohl ausgesprochene als auch unausgesprochene.
Selbst wenn sie nicht aufgeschrieben oder formal überprüft werden, können sie Druck erzeugen, heißt es in einer Untersuchung zu performance expectations – also zu den Erwartungen daran, wie sich ein Mitarbeitender verhalten soll. Vielleicht soll man zum Beispiel ein Teamplayer sein. Oder loyal zum Unternehmen stehen.
Zu viele unterschiedliche oder sich sogar widersprechende Erwartungen an das Verhalten können das Wohlbefinden untergraben. Allerdings spielen nicht nur die Erwartungen von außen eine Rolle, sondern auch die Erwartungen an sich selbst, so die Untersuchung. Diese können positiv herausfordern oder als Stressfaktor wirken.
Wer feststellt, dass er zu vielen Ansprüchen gerecht werden möchte, dem könnte ein Blick in den Bereich des people pleasing helfen. Nimmt man zu viele Aufgaben an, weil man nicht nein sagen kann? Ordnet man das eigene Wohlbefinden dem der anderen unter? Hat man Angst, nicht gemocht zu werden, wenn man etwas ablehnt? Wer sich dessen bewusst wird, kann – auch im Arbeitskontext – beginnen, gesunde Grenzen zu setzen.
Wollen Sie mehr zum Thema erfahren? Dann lesen Sie außerdem den Erfahrungsbericht eines Regieassistenten aus Berlin über die Schwierigkeit, allen gerecht zu werden in „Wenn ich nein sage, werde ich nie wieder gebucht“.
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Quellen
Ulrike Bossmann: People Pleasing. Raus aus der Harmoniefalle und weg mit dem schlechten Gewissen. Beltz 2023
Klaus Blaser: Sag Ja zum Nein sagen. Das Trainingsprogramm zur Stärkung der eigenen Grenze. Klett-Cotta 2020
Smollan, R. K., & Mooney, S. K. (2024). The bright side and dark side of performance expectations: the role of organizational culture and the impact on employee performance and wellbeing. International Studies of Management & Organization, 54(3), 218–237
Goodwin, J., McSherry, E., Goulding, R., O’Mahony, J., O’Callaghan, R., & Chambers, C. (2024). “People want better”: a qualitative exploration of stakeholders’ views on introducing well-being coordinators in the screen industry. International Journal of Qualitative Studies on Health and Well-Being, 19(1)
Deuze, M. (2025). What makes you happy also makes you sick: Mental health and well-being in media work. International Journal of Communication, 19, 501–521
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